A implementação de serviços de tecnologia da informação são essenciais para a gestão de qualquer empresa. Porém, não são todas as empresas que têm a estrutura necessária para criar um departamento deste porte, ou manter uma equipe. Nesses casos, existe a possibilidade de terceirizar os serviços de TI.
Com isso, apresentamos na sequência, alguns benefícios da terceirização de TI para empresas:
1 – Redução de custos
A terceirização de TI apresenta um custo muito mais acessível para as empresas, considerando todas as despesas de contratação interna, como os encargos trabalhistas. Além disso, uma equipe pequena de TI pode ter dificuldade de atender todas as demandas organizacionais, gerando uma sobrecarga de trabalho. Com a terceirização, é possível ter mais profissionais disponíveis com um custo menor.
2 – Equipe especializada
Empresas que oferecem serviços de TI contam com uma equipe de profissionais qualificados para lidar com as necessidades da sua empresa. Por atender diversas empresas, esses profissionais têm um grande repertório e experiência para atender seus clientes.
3 – Melhor controle dos serviços
Com uma empresa especializada de TI, o cliente terá à disposição relatórios detalhados dos serviços realizados. Com a apresentação da prestação de contas, os gestores têm acesso a informações claras do que está sendo feito, tendo um controle maior dos serviços oferecidos.
4 – Suporte
Com um serviço terceirizado, a sua empresa tem à disposição uma equipe especializada para prestar atendimento e monitoramento, facilitando a solução de problemas e imprevistos que possam surgir. Isso resulta em mais segurança para sua empresa contra qualquer violação, como ataques cibernéticos.
5 – Gestão de chamados
O controle de chamados de TI otimiza as soluções tecnológicas de uma empresa, além de aumentar a produtividade da equipe. Com uma equipe especializada de gestão de chamados, todas as demandas serão registradas e cada necessidade é atendida com maior agilidade e assertividade.
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