Suporte de TI Terceirizado Tec+
Conte com um parceiro de TI que pode assumir todo o suporte técnico ou ser o braço direito
da sua equipe interna. Mais segurança, produtividade e tranquilidade para o seu negócio.
Conheça nossa solução
Suporte de TI Terceirizado
Na Tec+, oferecemos uma solução completa de Suporte de TI Terceirizado, com atendimento técnico especializado nos níveis 1, 2 e 3, além de atendimento externo, garantindo suporte eficiente para usuários, sistemas e infraestrutura.
Nossa equipe, formada por profissionais certificados e experientes, atua de forma ágil e estratégica para resolver desde demandas simples até incidentes críticos. Mais do que suporte, somos o parceiro de TI da sua empresa.
Vantagens
Suporte Técnico especializado
Nossa equipe altamente certificada oferece suporte ágil e soluções estratégicas, atuando preventivamente para minimizar falhas e reduzir o tempo de indisponibilidade, mantendo sua infraestrutura sempre segura.
Gestão eficiente de Inventário de Software
Realizamos um inventário completo de todos os softwares utilizados, incluindo a localização e a análise das licenças, além da identificação de eventuais necessidades de licenciamento adicional. Garantimos uma gestão contínua e estratégica, assegurando total conformidade e eficiência.
Atendimento ágil
Disponibilizamos uma plataforma exclusiva para abertura e acompanhamento de chamados, com suporte técnico especializado nos níveis 1, 2 e 3. Nosso atendimento está disponível 24x7x365, garantindo suporte sempre que você precisar.
Conte com nosso suporte técnico especializado em Microsoft 365, Microsoft Exchange, segurança de rede, VPN (rede privada virtual), VMware, Linux, administração de redes e muito mais.
Nossos parceiros
Nossas certificações
Perguntas frequentes
Nossa solução abrange suporte técnico completo nos níveis 1, 2 e 3, atendimento externo, gestão de inventário de software, suporte especializado em tecnologias Microsoft, segurança de rede, VPN, VMware e Linux, além de atendimento 24x7x365.
Nível 1: Suporte básico, como problemas de login, e-mails e impressoras.
Nível 2: Diagnóstico e resolução de falhas mais complexas, como erros de sistema e rede.
Nível 3: Suporte especializado para incidentes críticos, envolvendo análise profunda e soluções avançadas com especialistas.
Atendimento Externo: Quando a situação exige presença física, nossa equipe vai até a sua empresa para garantir a continuidade das operações e a rápida normalização dos serviços.
Atendemos empresas que possuem mais de 10 computadores e que buscam agilidade, segurança e redução de custos operacionais.
Sim. Podemos atuar de forma complementar à sua equipe, oferecendo suporte especializado de segundo e terceiro nível ou cobrindo horários e áreas específicas.
Sim. Sempre que necessário, nossa equipe técnica realiza visitas presenciais, principalmente em casos de falhas críticas que não podem ser resolvidas remotamente.
Oferecemos uma plataforma exclusiva para abertura e acompanhamento dos chamados, com visibilidade em tempo real do status, prazos e histórico de atendimento.
Não. Toda a documentação técnica, inventários e acessos são compartilhados com o cliente, garantindo total transparência e autonomia, mesmo em caso de desligamento.
Somos parceiros certificados Microsoft (Silver Partner) e Sophos (Silver Partner), além de contar com certificações em Fortinet, Microsoft 365, Acronis, AWS, Ubiquiti, Bitdefender e 3CX. Essas parcerias comprovam nossa excelência técnica, práticas atualizadas e conformidade com padrões internacionais.
Também temos o selo Great Place to Work (GPTW), que reconhece nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável, engajado e produtivo.
Firewall e Antivírus Corporativo, Monitoramento de TI, Projetos Microsoft 365, Wi-Fi Corporativo, Backup em Nuvem Corporativo, Servidores, Telefonia VoIP Empresarial, WhatsApp Corporativo, Licenciamento de Softwares, Power BI para empresa, Consultoria LGPD e Consultoria de TI.